客户名称

李小姐

服务类型

客户送修

故障描述

磁头损坏,固件损坏

故障类型

硬盘硬件问题。

解决方案

开盘，更换磁头,修复固件

存储介质        

硬盘

介质规格

80G

接口类型

笔记本

分区大小

20G,,,,,,,

操作系统

WINXP

分区类型

NTFS

需恢复文件类型

数据 

收到介质日期         

2008.3.11

修复开始日期

2008.3.12

修复结束日期

2008.3.13

修复结果

 成功