杭州老夫妻花8000元买下90瓶清洁剂:被骗了吗?

作者:平安 来源:新闻网

都市快报报道 

昨天,高先生来电:我父母住在定安路,前几天家里来了两个陌生女人,二话不说就进厨房搞清洁,然后就向我父母推销清洁用品,结果我父母花了8000元买了整整三箱清洁剂。

见习记者汤晨琛核实报道:我联系了高先生,约好傍晚一起去他父母居住的小区。

高先生父母都已80多岁,高爷爷耳朵不太好,正在房间休息,方奶奶在客厅津津有味地看电视剧。

老两口向我讲述了事情经过。

8月3日下午三点,一阵敲门声响起,方奶奶以为是儿子或者其他熟人来了,起身开了门。只见一个穿白色短袖和淡蓝牛仔裤的年轻女子直接走进来,嘴里甜甜地喊着:“奶奶,我来帮您打扫卫生,您一会儿可要买我们的东西啊。”

方奶奶说,女人手上拿着一瓶清洁剂和一块抹布,进到厨房后马上就开始擦起桌椅。还没等高奶奶反应过来,另一个年轻女子搬着三箱东西,直接走进来放在客厅里。她一放下箱子,就拿出手机,对着厨房里正在清扫的女子拍视频。

“我没太注意长相,都蛮年轻漂亮的,二三十岁吧。”方奶奶说。

过了一会儿,后面进来的女子收起手机,打开一瓶新的清洁剂,就往客厅窗帘上喷。

“奶奶,您看看这个清洁剂,效果不错吧,怎么用怎么好!”

方奶奶说她当时愣了神,只觉得她们打扫得确实蛮干净,灶台比原来亮了,抽油烟机比原来干净了,窗帘也不那么脏了,于是说了句:“好!”

两个女子打扫完,对方奶奶说,这里总共三箱清洁剂,每箱30瓶,用她们的卡可以打个折,一共8000元。

方奶奶说,当时她也没多想,就拿出现金交给两个女子,她们接过后,留下了手机和微信号,走了。

晚上,方奶奶加了对方微信,还问产品的生产日期在哪里,对方也作了解答。

临睡前,方奶奶才觉得哪里好像不对,“我想我会不会上当受骗了?哪有一次性让人买那么贵的清洁剂的?”

第二天,方奶奶给对方发了条微信:“即使你们俩帮我搞了卫生,那代价也太大了,我希望按五折退回我该退的款。”

对方态度坚决,表示不愿退款。

方奶奶说,我是老百姓,花一个半月的工资买清洁剂,要不是你们先前忽悠,加上我头脑迟钝,我们老年人怎么会舍得花这么多钱?

此后,对方一直拒绝沟通。直到昨天,方奶奶才把这件事原原本本地告诉儿子。

高先生说:“虽然这不算强卖,但是信息是不对等的。尤其是我父母一辈人,年纪大了,天天在家,本身跟社会接触就少,她们在这种情况下利用这样的方式,进来前后的时间也不长,老年人实实在在地看到卫生确实搞干净了,结合‘短平快’的效应,让他们脑子还没转过来,就把产品买下来了……严格意义上讲,说她们是不是骗,这个其实很难界定。”

高先生说,昨天下午五点多,对方称已经接到退款申请,但是拒绝退还全款。

“其实这就是直销产品的‘售后’拖延战,对不对?我也和社区进行了沟通,我们这个小区老年人多,希望能够加强这方面的提醒和教育。”

离开时,高先生表示,他考虑过了,可能会通过报警的方式解决这件事。

方奶奶买的清洁剂,产品名为“益×乡”。通过反复比对,我发现印在瓶身上的图案似乎是用“埃菲尔铁塔”的照片修改的,背面标注着产品特点、主要成分、网店二维码、公司地址等信息。上网查了下,淘宝上只找到一家卖这款清洁剂,售价168元一瓶,销售记录和用户评价都是零。

随后,记者按她们留给方奶奶的电话打过去,对方说是售后人员。她说自家的产品是有合格证和质检报告的,不过销售这一块不归她管,每个片区都会有三到四个销售人员。

“你提到这一家的情况我们也有所了解,并且正在积极协商。全额退款肯定是不接受的,大概是退一部分钱这个样子。”电话那头的人似乎在嚼着什么东西,然后接着说,“我们卖给他们已经是活动末期的价格——原价168元的东西49元9一瓶,除去三箱的90瓶又送了20瓶,还送了个拖把。”

我核对了一下数字,问她:“49元9乘以90瓶是4000多元,那边支付了8000元,金额似乎对不上吧。”

对方沉默了一会儿,说:“当时是以五折形式卖的吧,具体的你要问销售……可是还包含了卫生打扫呀,你没看到吗?我们打扫得多干净。”